“Het belangrijkste vond ik de combinatie van technieken/theorie en het persoonlijke. Ik had beide nodig om tevreden over de coaching te zijn. Als het te theoretisch was geweest, had ik me niet prettig gevoeld en als het te persoonlijk was geweest, had het niet professioneel genoeg gevoeld. Ik vond het heel belangrijk dat ik echt het gevoel had dat ik haar kon vertrouwen en dat ze begreep wat mijn probleem was. Ook vond ik het prettig dat ze mij geen woorden in de mond legde, maar mij zelf liet denken en tot een conclusie liet komen. Ik vond het inhoudelijk goed/professioneel, ik had een klik met Berina en alle faciliteiten waren ook op orde (afspraken maken, flexibiliteit, huiswerk, locatie, drankjes en chocolade).”